Товар, замовлений на Darinashop, який не підійшов за якимись причинами (фасон, колір), може бути повернутий протягом 3 днів, після отримання.

УВАГА! Нижня білизна і купальники входять в перелік товарів належної якості і не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не є браком.

Для оформлення обміну/повернення необхідно:

• упевнитися, що товар належної якості, збережені його споживчі властивості і товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації, наявність непошкодженої упаковки і ярликів). Обов’язкова наявність цілісної упаковки ;
• оформити повернення необхідно у додатку нової пошти, послуга легке повернення у додтаку нової пошти безкоштовна

  1.Відкрийте накладну за якою отримували у додатку

  2. В самому низу буде -легке повернення -натискайте 

  3. Оберіть причину повернення 

  4. Створиться накладна за якою відправите до нас

• Якщо немає можливості скористатись послугою легке повернення , транспортні витрати оплачує покупець за тарифами перевізника

Звертаємо вашу увагу на те, що посилки, відправлені післяплатою, ми не отримуємо.

Після огляду повернення ми надсилаємо SMS-повідомлення. 
Для подачі заявки на повернення коштів зверніться в чат підтримки на сайті, зазначивши номер замовлення.
Повернення коштів здійснюється наступного робочого дня , після отримання замовлення нашими менеджерами.

Товар неналежної якості

“Стаття 8.  Закону про захист прав споживачів. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Істотний недолік — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.”

Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.